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運送政策

付款方式

1、以信用卡結帳時:直接以信用卡支付訂單款項。

2以LINE PAY結帳時:直接以LINE PAY支付訂單款項。


出貨說明 

在不缺貨的情況下,訂單成立後的3個工作天內會發貨。

可選擇的到貨日期為訂購日的3天後。 

例如:1/1下訂,可選擇包含1/4或之後到貨的日期。


運送方式

黑貓宅急便宅配到府服務

服務範圍:台灣本島各縣市、未提供部分離島區域及海外寄送服務,請見諒。

**以黑貓宅配網站公告為主 https://www.t-cat.com.tw/Product/cool.aspx**


若選擇自行到工廠取貨,請務必加入官方LINE預約取貨時間!


到貨時間

於結帳頁面可點選日期為主

※如遇年節或特殊情況,宅配貨物量較多,可能會有延遲到貨狀況,建議您提前訂購及提早到貨。

※若遇到不可抗力之因素,如天災(颱風)、交通阻礙所造成的延遲到貨,恕無法接受退貨,

實際到貨日或到貨時間則視宅配公司(黑貓宅急便)配送狀況而定。


運費金額

冷凍宅配運費為250元整


**注意事項**

同一張訂單僅限配送一個宅配地址,如需多筆地址配送,請分開下單。

商品出貨後除因破損、變質等現象,不接受因訂錯商品或商品已拆封之退換貨。

商品簽收時,如外箱上有發現異狀,請協助拒收商品,並來電客服人員,我們將盡快為您處理。

如有任何訂購上的問題,歡迎透過官方LINE或撥打客服專線,將有客服人員為您服務。

客服專線:0968-273-216  

服務時間:週一(MON)~週五(FRI) 9:00~16:00

(國定假日除外 CLOSE ON WEEKENDS AND HOLIDAYS)


發票開立

 您可以選擇以下三擇一方式取得發票:

1、電子發票(雲端發票):​電子發票(雲端發票)會存入我們的會員載具,系統會在您付款後 12 小時內自動開立,並直接寄送至您的 email 信箱(開獎後會自動為您兌獎,如您中獎,會將發票印出、並以掛號寄送給您)

2、捐贈:若選擇捐贈,系統會自動將您的發票捐至「XXX基金會」

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